买家问答

这里将对买家的典型问题进行答疑解惑,希望对您有所帮助。




问:平台用户实名认证审核需要多长时间?

答:用户注册后的实名认证审核时效为24小时。 提交认证后可刷新页面或重登录,查看有关通过情况。


问:在平台上发出需求后,是由谁来对应报价和供应?

答:车铃网作为自由、开放的询比价式优选交易平台,本身不参与货品的经营与销售,所有买家发出的需求均由已经入驻的卖家进行对应报价和供应。

车铃网只做平台的维护、规则的引导、以及交易的中间担保。

同时,相关交易的实施、货品的质量保证、售后服务的开展等实际业务,也均由交易双方共同面对与处置。


问:发出询价单后,多久才能有回复(报价)?

答:

报价时效

配件数量

报价时效

30个配件

1小时

30,≤50个配件

2小时

50个配件

4小时

       ①   9-17时发出的询价,卖家应按照相应报价时效及时报价;

       ②   17-次日9时发出的询价单,卖家应在次日9时起按照相应报价时效进行报价。


关于报价情况以及报价时效,要根据具体的卖家操作来实现。可能会出现报价很及时、报价延迟较久、多家报价、无人报价等情况。

车铃网只作为配件交易双方的业务工具,平台自身不参与配件的买与卖,不参与报价和配件的经营。


问:为何网站上实操业务环节中的有些功能无法使用,或者使用不良?

答:这有可能与用户电脑上所使用的浏览器有关。

为保证用户更好的使用车铃网平台,充分享用全部业务功能,建议用户电脑上使用IE9以上版本的浏览器,我们向您推荐使用火狐、360等高性能浏览器。




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